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售後及技術支援服務

AIO 新增 AIO Care尊尚維護方案及延長自攜保養方案（三年），適用於全線機器產品：包括3D打印機、3D掃描儀、鐳射切割機。

技術支援

適用所有方案

凡經AIO STUDIO 購買之機器皆享有1年保養或其他增值售後及維護方案（由發票單上日期起計算），及相關機器的售後服務。

 

為了更有效率地解決有關您所購買機器的技術問題，請填寫以下技術支援表單，

https://forms.gle/sz2SDuhzCWew7uN26

或直接WhatsApp我們。

 

技術支術表格收到或WhatsApp我們後，經AIO STUDIO判斷及情況許可下，會先直接安排遠端排除，AIO會盡量協助您操作處理該問題，無須第一時間將3D列印機送到AIO Studio葵興工作室。如有需要，會個別通知。

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AIO Care+

尊尚售後及維護方案

方案介紹

AIO Care+計劃為客戶提供到址檢測及保養服務，以及優先跟進保養，確保用家的設備保持良好狀態。免卻運送機器的程序，對於公司及學校等機構客戶特別方便。

方案內容

。一年原廠零件保養
。三個月主要配件保養

（光固化打印機：LCD螢幕屏幕 ｜FDM打印機：噴頭套件、平皮帶、玻璃 ｜ 鐳射雕刻機：鐳射管）
。一年 三次 預約上門維護維修
。如需到址安裝服務，將會以一次上門計算
。自攜保養優先跟進

（一般時效5-7個工作天, 優先時效為即日至2個工作天）

 

收費

$2,000/台 起

 

物流

。專人到址（按一次預約上門維護維修

。可選擇上門安裝服務

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AIO Care 延長自攜保養方案

三年延長保養

方案介紹

客戶購買機器除了享有一年自攜保養外，亦可以考慮延長自攜保養至三年，同時享有保養優先跟進權利。

方案內容

。 基本自攜保養服務延長至三年
。 自攜保養優先跟進
(一般時效5-7個工作天, 優先時效為即日至2個工作天)

 

收費

設備購入價 15%

 

物流

自攜機器到AIO

 

額外附加收費

。上門檢修每次$900

。到址安裝及基本教學HKD1500

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基本自攜保養服務

方案介紹

客戶在AIO STUDIO購買機器享有一年自攜保養。

方案內容

。免費檢查（非上門）
。基本維修（非上門）
。一年原廠零件保養

 

物流

自攜機器到AIO

 

額外附加收費

。上門檢修每次$900

。到址安裝及基本教學HKD1500