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Terms and Conditions

退貨及退款 [精品適用]
(1) 在正常情況下,我們不接受任何換貨,退款或取消訂單的請求。
(2) 要求客戶在收貨時立即檢查貨物是否有任何缺陷或損壞。如果發現任何問題,或者發現達不到製造商的標準,客戶應在收到任何產品當天7天內盡快與我們聯繫進行跟進。如果確認產品不符合製造商標準,我們盡快更換產品。
(3) 在接受換貨之前,需向我們出示收據正本或相關電子收據。
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(5) 退回產品不應有損壞,劃傷,污損,未按照產品說明使用和/或儲存和/或安裝等外部原因或有任何水跡。
(6) 對於已在線註冊保修服務或經過任何維修的產品,不予進行任何交換。
(7) 所有禮品必須與退回的產品一起退回。否則,禮品的零售價將從退款中扣除。


3D打印注意事項
- 每單最低消費 HKD150。
- 單一模型不足5克亦當5克計算。
- HKD 5,000以下 需付全數訂金,HKD 5,000以上需付60%剖金。
- 圖檔尺寸, 形狀, 及數量已透過Whatsapp或電郵確認。
- 物料顏色因應批次會有一定出入。
- 若本公司無法在既定製作時間內完成,將另行商議解決方案。
- 打印完成後我們會進行拍攝並拍到社交網站以紀錄。
- 優先加急製作+30%服務費。
- 質量問題請在收件後24小時內提出。
- 收件後因為物流問題出現破損,本公司恕不負責,但可獲7折重新打印。
- FDM打印技術支撐位置會粗糙並有層紋。
- FDM打印技術誤差為 0.3-0.4mm。
- 裝崁件請預留適當空間或選用SLA打印技術。
- DLP/SLA/SLS/SLM技術誤差為 0.2-0.3mm 。
- 白色樹脂在UV照射下轉為橙色。
- 白色樹脂在厚度不足情況下會輕微彎曲, 可用暖風調整。
- 有關各技術或物料的詳細規格請向職員查詢。
- 不包括運費

鐳射代工注意事項
- 每單最低加工費為HKD 200
- 訂單確認及付款後會隨後安排製作,不設任何修改。如有需要修改,會另作新的報價。
- 圖檔尺寸, 形狀, 及數量已透過Whatsapp或電郵確認。
- 製作時間由確認訂單及收到款項起計算。若自備物料,需同時由本工作室收件後起計算
- 如需訂料,需時 7-10 工作天
- 自備物料時,請準備額外物料作測試及以備不時之需。
鐳射代工(非金屬件)技術誤差為 0.5-0.8mm。
鐳射代工(金屬件)技術誤差為 0.1-0.8mm,不同厚度。
鐳射切割條狀物建議有1.2mm寬以上。
- 零碎件少於8*8mm內可能會在加工時掉失,不會補發。如需要切割零碎件,請在閉合線圖中建立最少2個寬1mm以上的缺口。
- 不包括運費
- 自備物料注意事項

- 接受外來/外購物料用作代工,但必須預留一定物料作測試之用。

- ​外來物料建議使用租機服務
- 如果客人自備物料未能提供測試用之物料, 碎料或廢料,AIO可以照樣在物件上進行雕刻,惟製作效果及物料反應不能作保證。如有物料在此情況下有任何損毀, 效果不理想等等,AIO STUDIO LTD恕不負責